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2017/07/07
Progressiveプロジェクト「電話応対コンクール(一次競技)終了」
| by
syougyo
7月5日(水)本校校長室において、平成29年電話応対コンクール(1次競技)が行われました。出場生徒は国際経済科2年生2名です。(今年度の参加高校生は本校生徒2名のみ)本コンクールは、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催の大会で、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施されています。
なお今年度の問題は以下の通りです。
あなたは、(株)ユーザ金物本舗でオンラインショップを担当している佐藤 晶社員です。オンラインショップで注文をしたお客様が、注文の変更を電話で連絡してきました。しかし、お客様が希望する商品をお客様の指定する納期までに提供することができません。お客様から情報を訊き出し、【注文データ】【在庫情報】【商品情報】を基に希望にかなう別の商品を提案してください。お客様は、外出先から電話をしているため、17日のオンラインショップの商品情報を見ることができない状況です。(競技時間3分)
※詳細は公益財団法人日本電信電話ユーザ協会のHPをご覧ください。
14:00
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ポスター(生徒作成)
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出口6・8番 徒歩10分
・JR新札幌駅下車 徒歩 8分
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・JRバス東商業前下車 徒歩 3分
・夕鉄バス東商業前下車 徒歩 3分
問い合わせ
北海道札幌東商業高等学校
004-0053
北海道札幌市厚別区厚別中央3条5丁目6番10号
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FAX
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